Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет - сайт lombard-korona.ru , расположенный на доменном имени lombard-korona.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта lombard-korona.ru.
1. Термины и определения
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта lombard-korona.ru (далее — Администрация сайта)» - уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО «Ломбард Корона», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
1.1.4. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
Сбор;
Запись;
Систематизацию;
Накопление;
Хранение;
Уточнение (обновление, изменение), извлечение;
Использование;
Передачу (распространение, предоставление, доступ);
Обезличивание;
Блокирование;
Удаление;
Уничтожение.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта lombard-korona.ru (далее Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт lombard-korona.ru.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Автоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
1.1.9. «Распространение персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
1.1.10. «Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.1.11. «Блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
1.1.12. «Уничтожение персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
1.1.13. «Обезличивание персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
1.1.14. «Информационная система персональных данных» – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
1.1.15. «Трансграничная передача персональных данных» – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с положениями Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года и действует в отношении всех персональных данных, обрабатываемых в ООО «Ломбард Корона» (далее – «Администрация сайта»).
2.2. Целью разработки настоящей Политики является определение категорий персональных данных, обрабатываемых Администрацией сайта, а также основных принципов, которыми Администрация сайта руководствуется при обработке персональных данных.
2.3. Положения настоящей Политики являются обязательными для исполнения всеми работниками Администрации сайта, организациями, получающими либо предоставляющие персональные данные Администрации сайта, а также физическими лицами, находящимися в договорных отношениях с Администрацией сайта.
2.4. Субъекты персональных данных или их законные представители имеют право:
2.4.1. Получать полную информацию о своих персональных данных и обработке этих данных (в том числе автоматизированной);
2.4.2. Осуществлять свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право получать копии любой записи, содержащей персональные данные субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законодательством РФ;
2.4.3. Требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработка которых ведется с нарушением законодательства РФ;
2.4.4. При отказе Администрации сайта или уполномоченного им лица исключить или исправить персональные данные субъекта – заявить в письменной форме о своем несогласии, представив соответствующее обоснование;
2.4.5. Требовать от Администрации сайта или уполномоченного им лица уведомления всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные субъекта, обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них;
2.4.6. Обжаловать в суде любые неправомерные действия или бездействие Администрации сайта или уполномоченного им лица, осуществляемые при обработке и защите персональных данных субъекта.
2.5. Субъекты персональных данных или их законные представители, обязаны:
2.5.1. Предоставлять Администрации сайта персональные данные, соответствующие действительности;
2.5.2. Своевременно уведомлять Администрацию сайта обо всех изменениях персональных данных.
2.5.3. Администрация сайта имеет право осуществлять обработку персональных данных при условии наличия законных оснований, соответствия процессов обработки заявленным целям обработки и требованиям законодательства Российской Федерации, положениям настоящей Политики и иных локальных актов Администрации сайта.
2.6. Администрация сайта обязана:
2.6.1. За свой счет обеспечить защиту персональных данных от неправомерного их использования или утраты в порядке, установленном законодательством РФ;
2.6.2. Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ;
2.6.3. Обеспечить субъекту свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
2.6.4. По требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
2.6.5. Вести Журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;
2.6.6. Уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных;
2.6.7. В случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законодательством РФ;
2.6.8. В случае направления запроса субъектом о прекращении обработки его персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты поступления указанного запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Администрации сайта в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Администрация сайта вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных";
2.6.9. Предоставлять персональные данные субъекта только уполномоченным лицам и только в той части, которая необходима им для выполнения их трудовых обязанностей в соответствии с настоящим Положением и законодательством Российской Федерации.
2.7. Использование Пользователем сайта lombard-korona.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.8. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта lombard-korona.ru.
2.9. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту lombard-korona.ru. Сайт lombard-korona.ru не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте lombard-korona.ru
2.10. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта lombard-korona.ru.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Администрацией сайта являются:
– уставные (учредительные) документы ООО «Ломбард Корона»;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
3.2. Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте lombard-korona.ru или направленные посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.
3.3. Администрация сайта обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
3.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Администрации сайта уведомление посредством электронной почты на электронный адрес support@lombard-korona.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
4.1. Администрацией сайта обрабатываются персональные данные следующих категорий субъектов:
Контрагентов
Посетителей сайта lombard-korona.ru.
4.2. Персональные данные, обрабатываемые Администрацией сайта, включают в себя следующие сведения:
Фамилия, имя, отчество;
Номер телефона;
Адрес электронной почты.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Все персональные данные Администрация сайта получает непосредственно от субъекта персональных данных, от его представителя либо от лица, поручившего Администрации сайта обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Согласие может быть выражено в различных формах, позволяющих подтвердить факт его получения, в том числе в конклюдентных действиях, в письменном виде в форме отдельного документа, либо в составе какого-либо документа, подписываемого субъектом. Согласие может быть дано представителем субъекта, при предоставлении им доказательств своих полномочий.
5.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, обработка персональных данных может быть продолжена даже после отзыва субъектом согласия на обработку.
5.4. При принятии решений, затрагивающих интересы субъекта, Администрация сайта никогда не основывается на персональных данных субъекта, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения.
5.5. Персональные данные не используются в целях причинения имущественного и/или морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.
5.6. Доступ к персональным данным имеют работники Администрации сайта, которым персональные данные необходимы в связи с исполнением ими должностных обязанностей.
5.7. Передача персональных данных работника Администрации сайта третьим лицам осуществляется только с письменного согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.8. Администрация сайта вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
5.9. Администрация сайта вправе создавать общедоступные источники персональных данных, в которые могут включаться персональные данные субъекта персональных данных с его письменного согласия.
5.10. Передача персональных данных субъекта в коммерческих целях без его письменного согласия не осуществляется.
5.11. В случае необходимости передачи Администрации сайта персональных данных третьим лицам, она осуществляется только после подписания между Администрацией сайта и третьей стороной соглашения о неразглашении конфиденциальной информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.12. Обработка персональных данных осуществляется как использованием средств вычислительной техники, так и без использования таковых средств.
5.13. Сроки обработки персональных данных Администрацией сайта в общем случае определяются в соответствии со сроками, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; сроком действия соответствующего договора; сроками, оговоренными в поручении на обработку персональных данных; сроками действия документов, установленными Федерального закона N 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»; Приказа Росархива от 20.12.2019 N 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения», сроком исковой давности; сроком действия согласия, данного субъектом персональных данных на их обработку; а также иными требованиями законодательства Российской Федерации.
5.14. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования средств автоматизации, обособляются от иной информации, в частности путем фиксации их на отдельных материальных носителях персональных данных (далее - материальные носители), в специальных разделах или на полях форм (бланков).
5.15. При фиксации персональных данных на материальных носителях не допускается фиксация на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы. Для обработки различных категорий персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, для каждой категории персональных данных используется отдельный материальный носитель.
5.16. Лица, осуществляющие обработку персональных данных без использования средств автоматизации, должны быть проинформированы о факте обработки ими персональных данных, обработка которых осуществляется Администрацией сайта без использования средств автоматизации, категориях обрабатываемых персональных данных, а также об особенностях и правилах осуществления такой обработки.
5.17. Трансграничная передача Администрацией сайта не осуществляется.
6. Предмет политики конфиденциальности
6.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта lombard-korona.ru по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении на сайте форм обратной связи, заявок, формирования отзывов о качестве услуг, а также при использовании личного кабинета и иных сервисов сайта.
6.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на сайте lombard-korona.ru, и включают в себя следующую информацию:
6.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
6.2.2. контактный телефон Пользователя;
6.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
6.2.4. город и страну проживания.
6.3. Сайт lombard-korona.ru также защищает данные, которые автоматически передаются (могут передаваться) в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы:
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен статистический скрипт;
адрес предыдущей страницы.
6.4 Сайт lombard-korona.ru осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, а также для контроля законности использования контента сайта.
6.5. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история переходов по страницам сайта, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 8.2. и 8.3. настоящей Политики конфиденциальности.
7. Цели сбора персональной информации пользователя
7.1. Для каждой категории персональных данных Администрацией сайта определены и утверждены конкретные цели обработки. Обработка персональных данных, несовместимая с утвержденными целями, не допускается.
7.2. Персональные данные Пользователя Администрацией сайта lombard-korona.ru могут использоваться:
- для установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок (в том числе в форме обратной связи, направленных через сайт Пользователем) от Пользователя для предоставления информации и услуг, которые запрашивает Пользователь;
- для внутреннего отчета и формирования статистических данных;
- для улучшения качества продуктов сайта;
- для улучшения качества предоставления услуг;
- для мониторинга работы сайта;
- для отправки различной электронной корреспонденции;
- для проведения опросов;
-для предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
- осуществления рекламной деятельности с согласия Поьзователя.
8. Способы и сроки обработки персональной информации
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
8.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно в целях выполнения запроса Пользователя, оформленного на сайте lombard-korona.ru.
8.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
8.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
8.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
9. Обязательства сторон
9.1. Пользователь обязан:
9.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом lombard-korona.ru;
9.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
9.2. Администрация сайта обязана:
9.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
9.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
9.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
9.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
10. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
10.1. Администрация сайта имеет право внести, дополнить, изменить, блокировать или удалить персональные данные в соответствии с Федеральным законодательством Российской Федерации.
10.2. По запросу субъекта персональных данных Администрация сайта обязана:
Предоставить сведения о наличии у Администрации сайта персональных данных субъекта;
Предоставить возможность ознакомления с персональными данными субъекта (кроме случаев, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.);
Уточнить недостоверные или изменившиеся персональные данные;
Блокировать или уничтожить персональные данные в случае, если они являются незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или отозвано согласие субъекта.
10.3. Запрос субъекта персональных данных должен быть отправлен Администрации сайта в бумажном виде и содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, и собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя.
10.4. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации на электронную почту: support@lombard-korona.ru
10.5. При поступлении запроса обращения субъектов, ответственный работник Администрации сайта обязан зарегистрировать такой запрос в журнале регистрации обращений субъектов.
10.6. Ответ, либо мотивированный отказ, должны быть отправлены в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса от субъекта персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Администрации сайта в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Ответ должен быть в форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе и содержать конкретную и исчерпывающую информацию, касающуюся сути вопроса.
11. Ответственность сторон
11.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 8.2., 8.3. и 11.2. настоящей Политики конфиденциальности.
11.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
11.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
11.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта;
11.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
12. Разрешение споров
12.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта lombard-korona.ru и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3. При не достижении общего соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
13. Дополнительные условия
13.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте lombard-korona.ru , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на электронную почту: support@lombard-korona.ru
13.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена в сети Интернет в свободном доступе на странице по адресу: https://lombard-korona.ru/policy